Reklamace, vrácení a výměna zboží
Jak správně reklamovat případně vrátit zboží?
REKLAMACE ZBOŽÍ
1. Nejdříve nám pošlete email, ve kterém uveďte jméno, číslo objednávky a stručný popis závady zboží na adresu: info@naroznyconcept.cz
2. Zboží pečlivě zabalte a odneste na pobočku Zásilkovny. Seznam poboček naleznete na adrese zasilkovna.cz/pobocky. Na pobočce nahlašte náš kód 94006702 a zásilka nám bude bezplatně odeslána.
3. Veškeré reklamace se dále řídí dle našich platných obchodních podmínek.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
1. Vrácení zboží se vztahuje pouze na online objednávky. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dnů.
2. Po kliknutí na níže uvedený odkaz se objeví formulář, kde vyplníte číslo objednávky a email. Poté vám přijde na uvedený email odkaz na stránku, kde uvidíte detail objednávky a můžete si vybrat, které zboží vrátíte. Po potvrzení vrácení zboží Vám přijde informace do emailu.
3. Zboží pečlivě zabalte a odneste na pobočku Zásilkovny. Seznam poboček naleznete na adrese zasilkovna.cz/pobocky. Na pobočce nahlašte náš kód 94006702 a zásilka nám bude bezplatně odeslána.
4. Vrácení či výměna zboží se dále řídí dle našich platných obchodních podmínek.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
1. Nejdříve nám pošlete email, ve kterém uveďte jméno, číslo objednávky a jaké zboží chcete vyměnit na adresu: info@naroznyconcept.cz
3. Zboží na výměnu pečlivě zabalte a odneste na pobočku Zásilkovny. Seznam poboček naleznete na adrese zasilkovna.cz/pobocky. Na pobočce nahlašte náš kód 94006702 a zásilka nám bude bezplatně odeslána.
4. Výměna zboží se dále řídí dle našich platných obchodních podmínek.